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    費(fèi)森尤斯卡比（中國(guó)）Fresenius-Kabi

    費(fèi)森尤斯卡比是一家專注于輸液、輸血和臨床營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域的全球化企業(yè)，提供藥品、醫(yī)療器械和服務(wù)。

    • 面臨挑戰(zhàn)和問題

      • 醫(yī)藥代表辦公方式靈活，無法及時(shí)匯報(bào)工作安排和執(zhí)行情況。
      • 上級(jí)主管無法根據(jù)實(shí)時(shí)信息提供有效的管理和幫助。 醫(yī)藥代表分散在全國(guó)各地，移動(dòng)辦公需求迫切。
      • 各種統(tǒng)計(jì)分析由人工完成，并且不少的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容相同，造成重復(fù)作業(yè)，耗費(fèi)時(shí)間，錯(cuò)誤較多，效率不高。
      • 需要一套應(yīng)用程序來管理和監(jiān)控各區(qū)域分公司的KPI，銷售活動(dòng)，事件等等，幫助管理層有效、實(shí)時(shí)掌控公司的運(yùn)營(yíng)狀況。

    • 解決方案

      • 通過自定義及二次開發(fā)為客戶實(shí)現(xiàn)了定制的客戶管理，銷售區(qū)域管理，拜訪計(jì)劃和活動(dòng)管理在內(nèi)的區(qū)域管理功能的實(shí)施。
      • 醫(yī)藥代表通過Salesforce移動(dòng)端在線實(shí)時(shí)填寫拜訪計(jì)劃&報(bào)告，快速匯報(bào)工作進(jìn)展。管理層實(shí)時(shí)獲取拜訪信息，掌握基層銷售動(dòng)態(tài)。
      • 通過對(duì)醫(yī)藥代表的拜訪工作行為數(shù)據(jù)化分析，精確分析出客戶拜訪覆蓋率，拜訪指標(biāo)完成額度等指數(shù)。
      • 定制/開發(fā)相關(guān)的各種報(bào)表/儀表盤，減少在統(tǒng)計(jì)分析時(shí)的人工操作。

    • 使用效果

      • 通過銷售區(qū)域管理和拜訪計(jì)劃和活動(dòng)管理模塊，使得銷售管理層能夠更精細(xì)的管理銷售代表的行為，提高了銷售的生產(chǎn)力，銷售的paper work的時(shí)間減少。
      • 移動(dòng)端的使用，幫助基層代表提高碎片時(shí)間的利用率，提高了代表的工作效率。
      • 采取實(shí)時(shí)匯報(bào)&KPI分析組合模式，使得企業(yè)銷售管理拓展為銷售額度&銷售行為兩個(gè)維度來考核醫(yī)藥代表并根據(jù)這兩個(gè)維度發(fā)掘出更多銷售人才。
      • 以往在月底SPO部門大量繁瑣的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作變成隨時(shí)可以分析查看數(shù)據(jù)。